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发生纠纷处理好之前客户不要钱付给北京搬家公司

来源:搬家网作者:北京搬家公司日期:2020/6/24 9:00:00阅读量:520

一般情况下搬家完成后客户会把搬家的费用付给搬家工人,但有时候客户会担心自己的东西有丢失或是损坏,暂时还没发现,要求晚两天付费的情况也存在,我们易搬家网北京搬家公司就遇到过几起,不过我们对我们的服务还是非常自信的,几天之后客户会主动地打电话过来通知我们去拿钱。但是,在出现问题了,客户就不应该把钱付给北京搬家公司,应该等问题处理好了再付钱,不是每个北京搬家公司都会像我们易搬家网北京搬家公司这样诚信。

最近,刘女士在搬家完成后遇到了一个烦心事,在上个礼拜六他搬家的时候搬家工人做事不内行,在搬运床垫的时候不作任何的保护就这样搬,搬下楼之后地上也不垫东西,就直接放在地上,装车的时候也是,自己雪白的床垫最后被弄得很脏,看着就非常不舒服。当时汪先生就要求那几个北京搬家公司的搬家工人处理一下,只要能弄干净就行。当时那几个工人都说没问题,还说这是小问题,过一两天北京搬家公司会派一个专门的清洁人员过来清洗床垫,保证清洗后的床垫是干干净净的,和原先一样。

搬家完成后那些搬家工人要求客户付费,刘女士的意思是能不能先不付费,等床垫搞好了再一起付。那些人说刘女士这是不相信他们,他们是大型北京搬家公司,说话算数,保证会在这一两天里派人上门清洗,保证清洗的干干净净,搬家费他们是今天肯定要拿回去的,不然他们也不好交差。刘女士看他们说得那样肯定,再加上今天做事还是比较顺利的,也就相信了他们,把搬家费用如数的付给了北京搬家公司的搬家工人,还一再叮嘱一定要派人过来清洗,不然真是非常难看的。临走时那些人还拍着胸脯保证会派人过来清洗,让客户放一百二十个心。结果,一个礼拜过去了,那个北京搬家公司根本就没派人过来,打电话去问客服的回答让客户大跌眼镜,客服回答说他们根本就不知道有这回事,搬家工人回来说都没说,再说他们北京搬家公司也没有这样的清洗工人,无法为客户提供床垫清洗。

发生纠纷处理好之前客户不要钱付给北京搬家公司

刘女士后来也找过专门的清洗公司,也有人上门清洗过,但是是清洗不干净的,这时候刘女士才明白那些搬家工人当初之所以承诺的那么好就是安抚客户,把搬家费用拿到手之后好脱身,至于能不能清洗的干净他们其实心里是有数的,怪就怪刘女士太相信那些人了。

从一开始那些人搬床垫就在地上拖就能看出那些工人做事不负责,更没有起码的搬运常识,客户一开始就不应该相信他们。现在,北京搬家公司与搬家工人都推来推去,客户的床垫弄脏了连个说法都讨不到,这怎么能不让刘女士生气,现在真的后悔当初太相信他们了,以后再遇到类似的事情坚决要把事情处理好了再给钱。